Контролем процесса называется способ, которым производители, компании и производители осуществляют жесткий контроль над различными компонентами и этапы производства конечного товара или услуги. Важность управления технологическими процессами заключается в ценности такого процесса для различных предприятий за счет повышения качества их продукции и снижения количества отказов, которые, вероятно, произошли бы без применения управления технологическими процессами. Поскольку клиенты также судят о компании по качеству своих продуктов и услуг, управление процессами помогает гарантировать, что компании сохранят базу лояльных клиентов.
Важность контроля процесса определяется тем, как строгое соблюдение контроля процесса помогает компании избежать потенциально дорогостоящих ошибок. Учитывая тот факт, что управление технологическим процессом требует полного мониторинга различных компонентов производственного процесса, любая потенциальная проблема будет обнаружена на ранней стадии производственного процесса, прежде чем она станет серьезной проблемой позже. Эту важность контроля процесса можно увидеть на примере компании, производящей женское нижнее белье. Если предположить, что одна из машин, используемых для сшивания нижнего белья, неисправна и вызывает некоторые дефекты стежков, управление процессом позволит организации решить эту проблему на раннем этапе, а не позже, когда это будет дороже.
Если компания не решит эту проблему, она станет огромным бременем позже, когда нижнее белье будет упаковано и отправлено потребителям. Эта важность контроля процесса также очевидна для производителей транспортных средств, которые постоянно отзывают огромное количество автомобилей определенных марок из-за упущений в управлении процессом. Такая ошибка будет стоить компании больших денег с точки зрения замены неисправных компонентов в транспортных средствах, в дополнение к потере ценных человеко-часов, которые будут направлены на устранение неисправности.
Важность контроля над процессами можно также увидеть в том, как такая потеря контроля может повлиять на имидж и состояние компании. Помимо возможных судебных исков, которые отвлекут концентрацию компании от ее функций, отсутствие надлежащего управления процессами также приведет к снижению доверия потребителей к компании и ее продукции. Все эти факторы негативно скажутся на судьбе компании, чего можно было бы избежать, применяя надлежащий контроль процессов.