Стартап Sierra, основанный Бретом Тейлором и Клеем Бавором, привлекает внимание инвесторов благодаря своим решениям на базе искусственного интеллекта для обслуживания клиентов. Компания, запущенная в начале 2024 года, уже сотрудничает с сотнями клиентов, включая такие известные компании, как SoFi, Ramp и Bre.
Недавно Sierra объявила о привлечении $350 миллионов в новом раунде финансирования, который возглавила инвестиционная компания Greenoaks Capital. Это вложение оценивает стартап в $10 миллиардов. Всего с момента основания компания привлекла $635 миллионов, включая крупные раунды в феврале и октябре прошлого года.
Основатели Sierra обладают богатым опытом в сфере технологий обслуживания клиентов: Брет Тейлор ранее занимал пост со-генерального директора Salesforce и участвовал в создании таких продуктов, как Google Maps и Quip. Клей Бавор, бывший сотрудник Google, управлял такими сервисами, как Gmail и Google Drive.
Недавно Sierra объявила о запуске второго года программы AP — ротационной подготовки для выпускников технических вузов, предоставляющей уникальную возможность получить опыт в инженерии агентских решений и управлении продуктами. Программа ориентирована на молодых специалистов и предлагает им значительную степень ответственности и участие в запуске нескольких продуктов в первый год работы.
Такое стремление развивать талантливые кадры и инвестировать в передовые технологии подчеркивает уверенность Sierra в своем будущем и потенциале искусственного интеллекта в трансформации обслуживания клиентов.
