В Индии растет спрос на моментальные услуги по дому, которые выходят за рамки доставки еды и продуктов. Это позволило стартапу Snabbit, предоставляющему услуги домашней помощи по требованию, привлечь $30 миллионов инвестиций и увеличить свою оценку до $180 миллионов, что вдвое больше, чем пять месяцев назад.
За последний период компания увеличила число заказов с 1 000 до более 10 000 в день, преодолев отметку в 300 000 выполненных заказов. Основанная в 2024 году, Snabbit предлагает широкий спектр услуг для городских жителей: уборка, мытье посуды, стирка и подготовка кухни — все это выполняет команда из 5 000 специалистов, полностью состоящая из женщин. Работники расположены вблизи жилых районов, обеспечивая прибытие специалиста в течение 10 минут.
Сегодня Snabbit работает в 40 микрорайонах пяти крупных городов Индии — Мумбаи, Бангалоре, Гургаоне, Нойде и Пуне, а в ближайшее время планирует расширение в Хайдарабад, Ченнаи, Дели и Калькутту. Клиентская база выросла с 25 000 до более 300 000, и в ближайшем месяце ожидается прирост еще 100 000 пользователей. Большинство клиентов — люди в возрасте от 30 до 40 лет, включая одиноких и работающих профессионалов.
Стартап не просто переводит офлайн-сервисы в онлайн, а устраняет неэффективность традиционной модели, предлагая гибкие и удобные решения. Уровень удержания клиентов составляет 30–35%, а прогнозируемый годовой доход достигает $11 миллионов. Стоимость привлечения клиента составляет менее 500 индийских рупий (около $6).
Средняя цена услуги — около 150 рупий ($2) за час, средний чек — 240 рупий ($3). Работники зарабатывают от 25 000 до 30 000 рупий ($284–340) в месяц в зависимости от количества отработанных часов. Компания также сократила среднее расстояние между двумя заказами с 300 до 250 метров, что позволяет специалистам обслуживать больше клиентов.
Snabbit конкурирует с такими игроками, как Urban Company, Broomees и Pronto, но фокусируется на углубленном развитии отдельных микрорайонов, что приносит успех. Новые инвестиции пойдут на укрепление позиций и расширение в новых категориях, включая приготовление еды, уход за детьми и пожилыми людьми.
