Slackbot, встроенный в корпоративную платформу для общения Salesforce Slack, переходит на новый уровень, становясь агентом с искусственным интеллектом. Новый Slackbot способен находить информацию, составлять письма и планировать встречи прямо внутри платформы Slack. Кроме того, при наличии разрешений он может интегрироваться с другими популярными корпоративными продуктами, такими как Microsoft Teams и Google Drive, позволяя пользователям работать в нескольких приложениях без выхода из Slack.
Salesforce активно инвестирует в развитие AI-продуктов, чтобы укрепить и расширить свою долю на рынке корпоративного программного обеспечения. Новая версия Slackbot, доступная для клиентов Business+ и Enterprise+, была анонсирована на ежегодной конференции Salesforce в октябре и является частью масштабной стратегии компании по внедрению искусственного интеллекта в бизнес-приложения.
По словам технического директора Salesforce Паркера Харриса, новый Slackbot — это качественно иной продукт, чем прежний, но имя оставили из-за его узнаваемости. Это не просто обновление, а настоящий «суперагент», который станет надежным помощником для сотрудников, работающих с платформой. Slackbot создан с использованием генеративного искусственного интеллекта и ориентирован на создание максимально комфортного и полезного опыта для пользователей.
Перед релизом Slackbot долго тестировали внутри компании, и он стал самым востребованным внутренним инструментом Salesforce. Активное использование Slackbot без обязательного внедрения говорит о том, что продукт действительно отвечает потребностям пользователей.
В будущем разработчики планируют расширить возможности Slackbot, добавив голосовое управление и возможность совместного с пользователем серфинга в интернете. По мнению Харриса, инвестиции в развитие Slackbot принесут пользу не только самой платформе, но и компании в целом.
