Walmart объявил о новом сотрудничестве с OpenAI, благодаря которому покупатели смогут приобретать товары Walmart через чат-бота ИИ. В ассортименте будут продукты (кроме свежих продуктов), бытовые товары и многое другое с возможностью мгновенной оплаты.
Эта функция также позволит участникам Sam’s Club планировать питание, пополнять запасы важных товаров и открывать для себя новые продукты во время общения с ИИ.
Для использования функции требуется нажать кнопку «купить» в приложении ChatGPT после привязки аккаунта Walmart. Позже осенью появится поддержка товаров от сторонних продавцов.
Walmart отмечает, что сотрудничество с OpenAI поможет лучше понимать и предугадывать потребности клиентов, делая онлайн-шопинг более персонализированным и проактивным.
Это партнерство идет в ногу с планами OpenAI развивать агентные системы для электронной коммерции, включающие рекомендации, поиск товаров и оплату. Ранее OpenAI начала сотрудничество с продавцами на Etsy и Shopify.
Новая функция на базе ChatGPT будет не единственным способом покупать с помощью ИИ. Walmart уже запустил собственного помощника Sparky, который помогает находить и сравнивать товары, а также оформлять заказы. В будущем Sparky получит возможности по повторному заказу, бронированию услуг и работе с текстом, изображениями, аудио и видео.
Walmart также использует решения OpenAI внутри компании, ускоряя производство модной одежды и улучшая обслуживание клиентов.
Президент и генеральный директор Walmart Дуг МакМиллон подчеркнул, что традиционный опыт онлайн-покупок скоро изменится благодаря мультимедийным, персонализированным и контекстуальным решениям на базе ИИ. Компания движется в сторону более удобного и приятного будущего с помощью Sparky и в сотрудничестве с OpenAI.
