разрешил поставщикам ИИ продолжать предлагать свои чат-боты пользователям с бразильскими номерами телефонов, несмотря на требования местного регулятора по конкуренции приостановить новую политику, запрещающую сторонние чат-боты общего назначения через бизнес-API приложения.
В соответствии с изначальной политикой, разработчикам и поставщикам ИИ был предоставлен 90-дневный льготный период с 15 января, в течение которого они должны были прекратить отвечать на запросы пользователей через чат-боты и уведомить пользователей о невозможности их работы в .
Однако теперь компания уведомила разработчиков, что для бразильских номеров (+55) эти требования отменяются: уведомлять пользователей и прекращать услуги не нужно.
Новая политика, вступившая в силу сегодня, затрагивает чат-боты общего назначения, такие как ChatGPT и Grok, но не запрещает бизнесам использовать ботов для обслуживания клиентов внутри .
Бразильское агентство по конкуренции начало расследование, чтобы выяснить, не являются ли условия политики дискриминационными и не дают ли преимущество собственному чат-боту компании.
Ранее аналогичные исключения были сделаны для пользователей в Италии после вмешательства их антимонопольного органа. Также Европейский Союз начал расследование по аналогичным правилам.
Компания утверждает, что чат-боты ИИ создают нагрузку на систему бизнес-API, которая не была спроектирована для таких целей, и рекомендует использовать чат-боты вне платформы .
