Генеральный директор Otter.ai Сэм Лянг не хочет, чтобы компания воспринималась просто как инструмент для ведения заметок на совещаниях. Его цель — сделать Otter.ai незаменимым помощником для крупных предприятий, и недавно представленные продукты — первый шаг к этой цели.
Стартап из Кремниевой долины, использующий искусственный интеллект, выпустил новый набор инструментов, которые помогают интегрировать данные совещаний в другие рабочие процессы, собирая всю информацию в единую базу знаний. Это помогает компаниям максимально эффективно использовать записи своих встреч.
В новую линейку продуктов вошли API для создания индивидуальных интеграций с такими платформами, как Jira и HubSpot, сервер MCP, который связывает данные Otter с внешними AI-моделями, а также новый AI-агент, способный искать информацию в заметках и презентациях компании.
По словам Лянга, компания переходит к следующему этапу своего развития — от простого ведения заметок на совещаниях к созданию корпоративной базы знаний. Это позволяет масштабировать рост компании и приносить реальную бизнес-ценность.
Совещания — это место, где сосредоточена большая часть знаний компании, будь то заметки с переговоров с клиентами или обсуждения маркетинговых стратегий. Однако без централизованного хранилища эти данные не приносят максимальной пользы. Лянг отмечает, что часто неэффективность возникает из-за информационных разобщенностей: команды не знают, чем занимаются друг друга, и планы меняются без уведомления всех участников. Новый подход Otter.ai предусматривает систему разрешений, чтобы максимально широко, но при этом безопасно, делиться не конфиденциальной информацией внутри компании.
Пользователи смогут самостоятельно выбирать, какие записи совещаний доступны для общего доступа, а какие — ограничены, особенно если речь идет о конфиденциальной информации.
Вопросы приватности остаются важными: даже если тема встречи нейтральна, в транскриптах могут оказаться обсуждения, не предназначенные для широкой аудитории. Кроме того, в августе против компании было подано коллективное исковое заявление, в котором утверждается, что Otter.ai записывает личные разговоры без согласия пользователей и использует их для обучения своих сервисов.
Лянг подчеркнул, что это не уникальная проблема Otter.ai, а общая ситуация в индустрии. По его мнению, в долгосрочной перспективе доступ к информации принесет больше пользы, чем вреда, и для успешного развития искусственного интеллекта необходимо внедрять его в процессы совещаний.
