Рой Ли, создатель стартапа Cluely, считает, что хотя вирусность в социальных сетях важна, одного лишь узнавания бренда недостаточно для устойчивого роста компании.
По его словам, возможно, Cluely запустился слишком рано. Изначальная идея заключалась в том, чтобы выпустить продукт, который «едва работает», и если удастся привлечь достаточно пользователей, они сами найдут ему применение.
Cluely появилось на рынке в апреле с маркетинговой стратегией, которая вызвала большой резонанс: продукт обещал помочь пользователям «обманывать во всем». Рой Ли стал известен после того, как был отстранен от учебы в Колумбийском университете за создание инструмента, позволяющего списывать на собеседованиях по программированию. Этот опыт он использовал для продвижения Cluely, который якобы помогает получать незаметную информацию во время онлайн-разговоров.
В июне компания представила корпоративный продукт, предназначенный для различных задач — от помощи в продажах и поддержке клиентов до дистанционного обучения.
Однако недавно стартап сузил фокус, представив продукт как AI-ассистента для встреч. Сейчас задача Cluely — стать лучшим AI-секретарем, начиная с потребительского рынка. Среди функций выделяют, например, автоматическую отправку писем после встреч.
Ли отметил, что продажи и удержание клиентов идут лучше, чем он ожидал, но компания не растет рекордными темпами.
Умение привлечь внимание инвесторов помогло Cluely получить финансирование в размере 15 миллионов долларов в июне. Тогда партнер инвестфонда отметил, что Ли смог превратить внимание в платящих клиентов.
Летом Ли с гордостью заявил, что годовой регулярный доход (ARR) компании вырос с 3 до 7 миллионов долларов всего за неделю. Однако спустя несколько месяцев он стал осторожнее в раскрытии финансовых показателей, считая, что их публикация не приносит пользы.
Опыт Cluely показывает, что в мире программного обеспечения хайп в соцсетях важен, но без сильного продукта удержать клиентов и добиться устойчивого успеха невозможно.
