Пользователи ChatGPT в США теперь могут совершать покупки на Etsy и Shopify прямо во время общения с ботом. Это новый шаг к будущему онлайн-шопинга, где покупатели и платформы, управляющие поиском товаров, рекомендациями и оплатой, меняют привычные правила игры. OpenAI, вероятно, становится новым игроком, который может изменить баланс сил в электронной коммерции.
Новая функция Checkout доступна для пользователей ChatGPT Pro, Plus и Free при покупках у продавцов Etsy из США. В ближайшее время к ней присоединятся более миллиона продавцов Shopify, включая популярные бренды как Glossier, Skims, Span и Vuori.
Checkout развивается на основе предыдущих возможностей ChatGPT, которые показывали релевантные товары, изображения, отзывы, цены и ссылки на продавцов в ответ на вопросы типа «Что подарить другу, который любит керамику?» или «Лучшие кроссовки для офиса». Теперь пользователям не нужно покидать чат — достаточно нажать «Купить» и подтвердить заказ, адрес доставки и способ оплаты (Apple Pay, Google Pay, Stripe или кредитная карта).
Подобные функции уже появились у других компаний, например, Perple и Microsoft, которые также предлагают встроенные возможности покупок в чатах. Такой бесшовный опыт может стать началом новой эпохи онлайн-шопинга — от поиска через Google и Amazon к удобным рекомендациям и оплате через разговорных агентов.
Это также может привести к появлению новых лидеров на рынке электронной коммерции. Google и Amazon долгое время были главными «стражами» розничного поиска, контролируя, какие товары показывать и какие комиссии взимать с продавцов. Если покупки начнут происходить внутри чат-ботов, компании, стоящие за ними, получат больше контроля над ассортиментом и условиями продаж.
OpenAI заявляет, что результаты поиска товаров будут органичными и основанными исключительно на релевантности, а не спонсируемыми. За каждую завершённую покупку с продавцов будет взиматься небольшая комиссия.
Кроме того, OpenAI открывает исходный код протокола Agentic Commerce Protocol (ACP), который лежит в основе Checkout и работает совместно со Stripe. Это позволит другим продавцам и разработчикам интегрировать подобные функции в свои сервисы.
Хотя некоторые пользователи могут настороженно относиться к передаче платежной информации в чат, OpenAI подчеркивает, что все заказы, платежи и доставка обрабатываются продавцом через его существующие системы. ChatGPT выступает лишь посредником, который безопасно передает данные между покупателем и продавцом.
Открытие ACP расширит возможности интеграции и ускорит распространение чат-ботов как виртуальных торговых площадок, что может укрепить позицию OpenAI как ключевого игрока в новой экосистеме AI-коммерции.
Это также может привести к конкуренции с Google, который недавно запустил собственный открытый протокол для покупок, совершаемых AI-агентами, под названием Agent Payments Protocol (AP2).
