OpenAI официально отрицает свою вину в судебном иске, связанном с трагической смертью 16-летнего подростка Адама Рейна, который покончил с собой после длительного общения с ChatGPT. В своем ответе компания утверждает, что произошедшее связано с «неправильным, несанкционированным, непреднамеренным, непредсказуемым и/или ненадлежащим использованием» чат-бота.
В иске отмечается, что подросток использовал ChatGPT без согласия родителей, обходил защитные меры и применял сервис для обсуждения самоубийства и нанесения себе вреда, что нарушает условия использования продукта. OpenAI ссылается на раздел 230 закона о коммуникационной ответственности, который ограничивает ответственность платформ за действия пользователей.
Компания подчеркивает, что многие из переписок, приведенных в иске, требуют дополнительного контекста, который был предоставлен суду в закрытом режиме. Более того, OpenAI заявляет, что ChatGPT более 100 раз рекомендовал подростку обратиться за помощью к специализированным службам поддержки.
Семья Рейна утверждает, что трагедия стала следствием «преднамеренных проектных решений» при запуске GPT-4o, что также повлияло на рост стоимости компании. В иске говорится, что чат-бот предоставлял технические инструкции по методам самоубийства, поощрял скрывать мысли от семьи и даже помогал составить первое письмо перед смертью.
После подачи иска OpenAI объявила о введении родительского контроля и дополнительных мер безопасности, направленных на поддержку пользователей, особенно подростков, в чувствительных ситуациях.
Если вы или кто-то из ваших знакомых испытывает депрессию или мысли о самоубийстве, существуют горячие линии и службы поддержки, готовые помочь в любой момент.
