Компания OpenAI провела ежегодное мероприятие для разработчиков, где представила амбициозный план интеграции приложений прямо в ChatGPT. В демонстрации показали, как такие сервисы, как Spotify и Figma, можно использовать, не покидая окна чата. Это яркий пример того, каким может стать интернет, ориентированный на искусственный интеллект: интерфейсы вроде ChatGPT будут не просто искать информацию, но и выполнять команды напрямую.
Особенно примечательно, что в этой системе открываются широкие возможности для проведения финансовых операций. Недавно был запущен Checkout — система для мгновенных покупок, которая интегрируется с магазинами на платформах Shopify, Etsy и Stripe. Теперь приложения предоставляют фронтенд для создания собственных интерфейсов в ChatGPT.
Таким образом, OpenAI собирает все компоненты для создания AI-управляемой коммерции, превращая ChatGPT в площадку, куда покупатели приходят за покупками, а продавцы — за клиентами. Это открывает огромные перспективы для компании и меняет правила игры в технологической индустрии: OpenAI теперь конкурирует не только с Google и Anthropic, но и с гигантами ритейла, такими как Amazon и Wal-Mart.
Партнеры, которые планируют интеграцию с платформой, охватывают широкий спектр услуг: от заказа такси через Uber до бронирования путешествий на E, вызова сантехника или слесаря, доставки продуктов и готовой еды, а также покупок в крупных магазинах. ChatGPT может стать основным порталом для значительной части повседневных расходов пользователей.
Если эта модель заработает, она принесет гораздо больше доходов, чем просто подписка. Хотя точные условия сотрудничества пока неизвестны, OpenAI, как и любой магазин приложений, может получать часть от каждой транзакции. Кроме того, ChatGPT рекомендует товары, используя данные о пользователях, что усиливает влияние компании в отношениях с ритейлерами. В терминах теории агрегации, ChatGPT превращается в суперагрегатора, направляющего покупателей и обеспечивающего доступ к огромным объемам коммерции.
OpenAI не единственный игрок на этом поле. Другие компании тоже прогнозируют рост AI-поддерживаемых покупок. Например, аналитики Adobe ожидают, что в период праздничных распродаж покупатели все чаще будут обращаться к чатботам вместо традиционных поисковиков. Mastercard выделяет агентскую коммерцию как новую конкурентную арену для финансовой сферы. Google тоже запустила собственный протокол для подобных покупок, но пока у OpenAI больше импульса.
Простейший вариант AI-шопинга – это поиск товаров через ChatGPT вместо поиска в интернете. Но возможности гораздо шире: AI может самостоятельно совершать покупки, например, бронировать билеты или искать выгодные цены, а агенты по обе стороны сделки смогут договариваться и оптимизировать покупки.
Главный вопрос — насколько пользователи заинтересуются такими возможностями. Пока что люди не проявляют большого интереса к агентским системам покупок, но они еще не получили полноценного доступа к ним. Когда же эти технологии станут общедоступными, многое будет зависеть от того, как на них отреагирует аудитория.
