OpenAI и индийская финтех‑компания Pine Labs объявили о партнёрстве: OpenAI интегрирует свои API в платёжную и коммерческую инфраструктуру Pine Labs, чтобы автоматизировать процессы расчётов, сверки и выставления счетов. Компании считают, что это может ускорить внедрение ИИ‑ориентированной коммерции в Индии.
Pine Labs уже использует ИИ внутри компании для автоматизации части процессов расчётов и сверки, что позволило сократить время закрытия ежедневных расчётов с часов до минут. Ранее эти операции выполнялись вручную десятками сотрудников, которые проверяли поступления из разных банков, теперь большая часть работы ложится на ИИ‑системы.
Цель партнёрства — масштабировать эти внутренние преимущества для торговцев и корпоративных клиентов Pine Labs, прежде всего в B2B‑сегменте: обработка счетов, оркестрация платежей и расчёты. Руководство компании отмечает, что B2B‑рабочие процессы, где требуется выполнение большого объёма повторяющихся финансовых задач по заранее заданным правилам, готовы к более быстрому принятию ИИ‑агентов по сравнению с потребительской частью платежей.
Внедрение более автономных платежных сценариев будет развиваться быстрее на зарубежных рынках, где регуляции это позволяют; в Индии, по оценкам компании, переход будет более постепенным и сосредоточится на сценариях с поддержкой ИИ, а не на полностью автономных платежах. Pine Labs уже тестирует агентные платежи в некоторых странах Ближнего Востока и Юго‑Восточной Азии, учитывая более жёсткие требования к авторизации транзакций в Индии.
Партнёрство также даёт OpenAI более глубокий доступ к индийской экосистеме платежей и корпоративным потокам, помогая компании расширить присутствие за пределы потребительских инструментов и встроить модели в высокообъёмные и регламентированные рабочие процессы. Для Pine Labs это способ повысить лояльность клиентской базы и эволюционировать из простой платёжной инфраструктуры в более широкий коммерческий платформенный сервис.
Pine Labs отмечает, что сотрудничество не предполагает распределения выручки: ситуация устроена так, что доходы, связанные с платёжными услугами, остаются за Pine Labs, а доходы от сервисов OpenAI — у OpenAI. Соглашение не является эксклюзивным — компания остаётся открытой к работе с другими поставщиками ИИ.
При интеграции ИИ в платёжные системы Pine Labs усиливает меры безопасности и комплаенса, чтобы защитить чувствительные данные торговцев и потребителей. Компания также продолжает эксперименты через своё подразделение Setu, которое работало над агент‑ориентированными сценариями оплаты счетов с использованием чат‑ботов.
Pine Labs оперирует масштабно: компания сотрудничает с сотнями тысяч торговых точек, сотнями брендов и десятками финансовых институтов, а также обрабатывает миллиарды транзакций в нескольких странах, что даёт партнёрству международное покрытие и потенциал для масштабирования ИИ‑решений.
