Генеральный прокурор штата Нью-Йорк Летития Джеймс подала иск против банков, стоящих за платежной платформой Zelle, утверждая, что недостаточная безопасность сервиса способствовала масштабным мошенническим операциям, в результате которых клиенты потеряли более миллиарда долларов с 2017 по 2023 годы. По словам прокурора, Zelle была запущена с серьезными уязвимостями, которые сделали ее особенно подверженной мошенничеству.
Компания Early Warning Services, принадлежащая крупным банкам, таким как Bank of America, Capital One, JPMorgan Chase и Wells Fargo, запустила Zelle в 2017 году для удобных денежных переводов между пользователями. Однако, по мнению прокурора, компания знала о ключевых недостатках системы, которые позволяли мошенникам регистрироваться с фальшивыми адресами электронной почты и выдавать себя за государственных служащих или представителей бизнеса, вводя клиентов в заблуждение и заставляя их переводить деньги, которые потом вернуть невозможно.
Кроме того, в иске указывается на отсутствие своевременного реагирования со стороны банков на жалобы клиентов и на ложные заявления о безопасности сервиса. Несмотря на поступающие сообщения о мошенничестве, платформа не удаляла мошенников и не требовала компенсаций для пострадавших.
Джеймс требует возмещения ущерба для всех жителей Нью-Йорка, пострадавших от мошеннических схем через Zelle, и обещает добиться справедливости для пострадавших. Этот иск добавляет давление на платформу после того, как федеральные регуляторы уже обращали внимание на проблемы безопасности сервиса.
