Праздники — это не только время встреч с семьёй и праздничных ужинов, но и отличный повод помочь вашим родителям разобраться с техникой и подготовиться к новому году. Если вы часто получаете звонки от родителей или бабушек и дедушек с просьбами помочь с компьютером или разобраться с новыми технологиями, используйте этот момент, чтобы всё настроить и облегчить им жизнь.
Обновления — важны! Часто родители не включают автоматическое обновление на своих устройствах, а иногда просто боятся устанавливать новые версии. Проверьте и включите автоматические обновления на их компьютерах и телефонах, чтобы безопасность и функциональность техники всегда были на высоте.
На MacOS зайдите в «Системные настройки» > «Обновление ПО» и включите автоматическую установку обновлений. На iPhone включите автоматическую установку обновлений в «Настройках» > «Основные» > «Обновление ПО». Для Windows 11 проверьте параметры обновления через меню «Пуск» > «Настройки» > «Обновление Windows» и включите автоматическое получение обновлений. На Android проверьте обновления в «Настройках» > «Система» > «Обновления» и не забудьте включить автоматическое обновление приложений через Google Play.
Обязательно поговорите с родителями о мошенничестве. Звонки от «службы безопасности банка», «налоговой» или «технической поддержки» — это всё ещё распространённые способы обмана. Поделитесь с ними информацией о том, как распознавать такие схемы и что делать, если они столкнулись с мошенничеством. Важно иметь под рукой контактные данные банков, кредитных бюро и поддерживать связь для быстрого реагирования.
Обучите родителей простым действиям: как перезагружать устройства, отключать и включать роутер — это часто помогает решить многие технические проблемы без лишних сложностей. Также настройте возможность удалённого доступа к их компьютерам, используя встроенные инструменты Windows Quick Assist, Apple Screen Sharing или приложение Chrome Remote Desktop. Так вы сможете быстро помочь, не приезжая лично.
Не забудьте о настройке экстренных контактов на телефонах. На iPhone и Android можно добавить ваш номер в список экстренных контактов, чтобы при вызове служб спасения вы автоматически получали уведомление. Если у родителей есть умные колонки, например, Echo, настройте голосовые команды для быстрого вызова именно вас.
Некоторые дополнительные советы: уважайте выбор родителей, не навязывайте им новые технологии, если они предпочитают старые проверенные способы. Помните, что общение — важная часть помощи, а не только решение технических проблем. И главное — будьте терпеливы, ведь для старшего поколения освоение новых технологий может быть настоящим вызовом.
Пусть эти простые шаги помогут вам и вашим близким сделать пользование техникой проще и приятнее в новом году!
