Министерство труда Индии настойчиво рекомендует быстроразвивающемуся сектору быстрой доставки уделять больше внимания здоровью и безопасности своих курьеров. Министр труда и занятости Мансукх Мандавия провел встречу с руководителями компаний BlinkIt, и Zepto, призвав их отказаться от маркетинговых обещаний доставки за 10 минут и обсудить меры по улучшению условий труда и безопасности доставщиков.
Модель мгновенной доставки, хотя и оказалась неудачной в некоторых странах, в Индии стремительно набирает популярность. Жители городов привыкли получать любые товары — от игровых приставок до продуктов — в течение 10-15 минут. Компании инвестировали сотни миллионов долларов в создание скрытых складов, расположенных в жилых районах, и наняли большое количество курьеров для конкуренции на растущем рынке электронной коммерции.
После встречи BlinkIt уже убрала из своих рекламных сообщений обещание доставки за 10 минут, и ожидается, что конкуренты последуют этому примеру. Это происходит вскоре после того, как Индия официально признала статус гиг-работников, обязав платформы вносить взносы в государственный фонд социальной защиты.
Компании Swiggy, BlinkIt и Zepto пока не прокомментировали ситуацию.
