Когда Джастин Ким основал компанию Hupo около четырех лет назад, она не сразу предлагала ИИ-решения для обучения продажам в банковской сфере и страховании. Изначально проект назывался Ami и был платформой для улучшения ментального здоровья, помогая людям справляться с давлением, формировать привычки и менять поведение.
Любовь Джастина к спорту и его интерес к человеческой производительности привели его к мысли о том, что ключ к успеху — это устойчивость к стрессу. В 2022 году он основал стартап, который вскоре получил поддержку на ранней стадии. Опыт работы с крупной компанией помог понять, что программное обеспечение эффективно лишь тогда, когда оно органично вписывается в повседневную жизнь и работу пользователей, а инструменты, которые пытаются навязать улучшения, часто не работают из-за отчужденности и абстрактности.
Эти идеи легли в основу новой стратегии Hupo — теперь компания сосредоточена на ИИ-поддержке в обучении продажам. Система не заменяет человеческое суждение, а помогает сотрудникам в ключевых моментах их работы в банковской, страховой и финансовой сферах.
Проблема, по словам Кима, остается прежней — повышение эффективности работы на масштабируемом уровне. Разница в результатах связана не с мотивацией, а с качеством обучения, обратной связи и уверенностью сотрудников. Традиционное обучение не охватывает всех, а менеджеры не могут присутствовать на каждой встрече.
Современный ИИ теперь способен анализировать разговоры в реальном времени и обеспечивать постоянную поддержку, даже в условиях сложного регулирования.
Компания привлекла 10 миллионов долларов в раунде серии A во главе с DST Global Partners, а также с участием Collaborative Fund, Goodwater Capital, January Capital и Strong Ventures. Hupo уже работает с десятками клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Европе, включая такие крупные компании, как Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland и Grab.
Финансовый сектор традиционно сложен для стартапов, но клиенты Hupo в первые шесть месяцев значительно расширяют контракты — в среднем в 3-8 раз. В ближайшее время компания планирует выйти на рынок США, где масштабируемое обучение особенно востребовано.
Ким начинал карьеру в Bloomberg, занимаясь продажами ПО для банков и страховых компаний, а позднее работал над продуктами в южнокорейском финтех-стартапе Viva Republica. Этот опыт помог ему понять, как можно эффективно внедрять технологии, ориентированные на реальные потребности пользователей.
Отличительной чертой Hupo стало глубокое понимание специфики финансовой отрасли: модели обучались на реальных продуктах, типичных возражениях, клиентах и регуляторных требованиях.
Общий объем инвестиций компании с момента основания достиг 15 миллионов долларов. Средства будут направлены на развитие продукта, расширение функционала реального времени, масштабирование корпоративных внедрений и усиление продаж в финансовом секторе.
В перспективе Hupo хочет выйти за рамки обучения продажам и помочь крупным командам достигать высоких результатов, предоставляя менеджерам и сотрудникам ясные инсайты и практические рекомендации — даже если речь идет о десятках тысяч человек.
