После расследования, выявившего, что ИИ-обзоры Google предоставляли вводящую в заблуждение информацию по некоторым медицинским вопросам, компания решила удалить эти обзоры для части таких запросов.
Например, ранее при запросе «какой нормальный диапазон для анализов крови на печень» пользователи получали значения, не учитывающие национальность, пол, этническую принадлежность и возраст, что могло привести к ошибочному восприятию результатов как нормальных.
Сейчас эти ИИ-обзоры удалены для запросов вроде «нормальный диапазон для анализов крови на печень» и «нормальный диапазон для функциональных тестов печени». Однако некоторые вариации запросов по-прежнему могут приводить к показу ИИ-сводок.
При проверке таких запросов спустя несколько часов после публикации расследования ИИ-обзоров не наблюдалось, а в некоторых случаях показывалась статья с объяснениями об удалении. Представитель Google отметил, что компания не комментирует отдельные удаления, но работает над общими улучшениями. Внутренняя команда клиницистов проверила выделенные запросы и признала, что во многих случаях информация не была неточной и подтверждалась качественными источниками.
Директор по коммуникациям британской организации по защите печени выразила признательность за удаление обзоров, но подчеркнула, что это лишь частичное решение, и более важная задача – улучшить ИИ-обзоры в медицинской сфере в целом.
