В январе Википедии исполнится 25 лет. За это время она превратилась из объекта насмешек в надежный источник фактов для миллионов пользователей. Однако этот статус также сделал её целью для атак — со стороны обвинений в предвзятости, искусственного интеллекта и влиятельных лиц. Сооснователь Википедии Джимми Уэйлс уверен, что ключ к выживанию — это прозрачность.
В своей новой книге «Семь правил доверия: план создания устойчивых проектов» Уэйлс обсуждает глобальный кризис доверия к правительствам, СМИ и друг другу. Он говорит, что доверие — это в первую очередь личная оценка надежности, а для организаций важно строить его через прозрачность, взаимность и общие цели. Именно эти принципы помогли Википедии заслужить доверие, несмотря на все сложности.
Уэйлс отмечает, что снижение доверия связано с упадком местной журналистики, распространением низкокачественного контента и токсичностью соцсетей. При этом Википедия смогла сохранить нейтралитет и открытость, позволяя пользователям видеть процесс принятия решений и участвовать в нем.
Он также говорит о вызовах, связанных с пандемией, политическими разногласиями и сложными темами, такими как конфликт Израиля и Газы. В таких случаях Википедия старается избегать односторонних утверждений и придерживаться консенсуса, который отражает разные точки зрения и факты.
Джимми Уэйлс критикует попытки использовать ИИ для создания альтернативных версий энциклопедии, подчеркивая, что алгоритмы пока не способны обеспечить надежность и нейтральность информации. Он считает, что люди предпочитают источники, которые дают объективную картину, даже если она не всегда совпадает с их взглядами.
Прозрачность, уважение к правилам сообщества и коллективная ответственность — вот что, по мнению Уэйлса, делает Википедию уникальным и доверенным проектом в эпоху цифровых вызовов.
Фото: Hayley Benoit
