Школьные округа сталкиваются с непредсказуемыми скачками цен на базовые товары из-за динамического ценообразования на Amazon, что в среднем приводит к увеличению расходов на 17%. В отличие от традиционных контрактов с местными поставщиками, где цены фиксируются, Amazon Business использует алгоритмы, которые меняют стоимость товаров, вызывая значительные колебания цен. Например, в одном случае сотрудник из города Боулдер, штат Колорадо, приобрёл набор маркеров Sharpie за 8,99 долларов, а сотрудник из близлежащих школ Денвера заплатил за тот же набор 28,63 доллара в тот же день. Аналогичная нестабильность цен наблюдается и на другие школьные товары, такие как маркеры Crayola, бумажные салфетки Kleenex, маркеры для белой доски и клей для школы.
Отчёт также подчёркивает недостаток прозрачности в работе алгоритмов, определяющих цены, и отмечает, что чем чаще заказывают товар, тем сильнее колебания цен. В 100 самых популярных продуктах максимальная цена была в среднем на 136% выше минимальной. За последние десять лет количество независимых поставщиков школьных товаров сократилось с 1300 до 900, что уменьшает конкуренцию и возможности для снижения цен. При сравнении цен независимые поставщики смогли предложить более выгодные условия по 68% продуктов по сравнению с Amazon.
Хотя в целом Amazon предлагает цены на 14% ниже, чем у 23 других крупных розничных сетей США, для государственных и местных учреждений это не всегда означает лучшие условия, особенно учитывая высокие пиковые цены, которые иногда устанавливаются динамическими алгоритмами Amazon.
