заказ на технические изменения (ECO), также известный как уведомление о технических изменениях (ECN), представляет собой документацию, необходимую для заполнить запрос на техническое изменение (ECR). Запрос на инженерное изменение — это официальный запрос на внесение изменений в проектируемый продукт или процесс. Если ECR утверждается, составляется заказ на техническое изменение, в котором указываются подробности и спецификации, необходимые для внесения необходимых изменений.
Запросы на технические изменения и заказы на изменения необходимы для создания тщательного «бумажного следа», хотя на самом деле этот след зачастую электронный. Этот бумажный журнал записывает все изменения в дизайне, что позволяет легко вернуться к предыдущей итерации, если это необходимо. Если новый процесс оказывается менее эффективным, чем старый, или новый материал становится непомерно дорогим, тщательная запись предыдущего процесса или дизайна продукта гарантирует, что дизайн можно будет легко вернуть к его предыдущей версии. Цепочка документации также показывает заинтересованным сторонам и клиентам, что компания работает над устранением проблем и внесением улучшений.
Заказ на техническое изменение может потребоваться по целому ряду причин. Если ECO предназначен для продукта, дизайнеры, возможно, обнаружили проблему, которую необходимо исправить, или способ устранения недостатков в продукте. Например, продукт может выиграть от модернизации с использованием более передовых технологий или от конструкции, которая может быть произведена с меньшими затратами. Если ECO должен изменить процесс, он может повысить эффективность, снизить затраты или обновить программное обеспечение или инструменты, используемые в процессе».
Тщательный заказ на технические изменения обновляет любые чертежи и инструкции, необходимые для производства продукта или выполнения процесса. Он также обновляет любые другие соответствующие документы, затронутые изменениями, такие как руководства пользователя и цены на продукты. ECO также должен включать анализ того, как изменение улучшает продукт или процесс и сколько это изменение может стоить. Он часто включает описание изменения, а также чертежи с отмеченными изменениями.
После создания заказа на инженерное изменение он должен быть одобрен менеджерами и, возможно, заинтересованными сторонами, в зависимости от типа и масштаба изменения. ECO часто претерпевает несколько изменений в процессе утверждения. Многие компании оптимизируют процесс, используя электронную систему ECO, которая позволяет нескольким пользователям предлагать изменения в одном и том же документе. После того, как изменения в ECO рассмотрены и одобрены всеми участниками, заказ на технические изменения завершен, и изменения можно вносить.