«Наилучшая практика» — это фраза, используемая для обозначения задокументированного способа эффективного достижения определенных результатов при определенных обстоятельствах. Это концепция, основанная на уроках, извлеченных одной группой, которые передаются другим группам. Таким образом, человек или организация могут сосредоточиться на выполнении задачи, а не на определении наилучшего способа ее выполнения. Это может сэкономить и время, и деньги. Кроме того, использование передового опыта может способствовать получению более последовательного набора результатов.
Колеса прогресса вращались бы намного медленнее, если бы каждый раз, когда организация приступала к выполнению задачи, которую она никогда раньше не выполняла, ей приходилось использовать метод проб и ошибок, чтобы определить наиболее эффективный способ выполнения задачи. Однако, полагаясь на пробы и ошибки других людей и/или организаций, которые превратились в метод, который оказался наиболее эффективным, они могут приступить к задаче, используя проверенный метод. Проверенный метод, известный как «лучшая практика», затем может быть изменен, если необходимо, для удовлетворения конкретных потребностей их организации. В этом суть лучших практик.
Чтобы метод или идея считались передовой практикой, они должны обладать определенными характеристиками, включая способность и желание быть воспроизведенными другими. Лучшие практики можно использовать в любом виде бизнеса. Некоторые примеры областей, в которых они используются, включают разработку нового программного обеспечения, строительство, транспорт, управление бизнесом и правительство. Их можно использовать как в политике, управлении, так и в реальном производственном аспекте бизнеса или организации. Лучшие практики могут быть задокументированы в виде руководств, списков, отчетов, программного обеспечения, учебных документов или материалов.
Лучшие практики не статичны и постоянно совершенствуются. Это особенно важно сейчас, во времена стремительно развивающихся технологий. Метод или техника достижения успеха, которые сегодня считаются лучшими в этой области, с большой долей вероятности будут заменены завтра в результате технического прогресса. Если передовой опыт никогда не подвергается сомнению и не улучшается, то прогресс остановится. Следовательно, в дополнение к их важности в плане обеспечения успеха в выполнении конкретной задачи, они также важны как трамплин для поиска лучших способов выполнения задачи и, таким образом, для установления новых передовых методов.