После негативной реакции пользователей на замену модели ChatGPT 4o на GPT-5, компания OpenAI решила не удалять старые версии без предварительного уведомления. Руководитель ChatGPT Ник Терли признал, что отказ от 4o без предупреждения был ошибкой. Многие пользователи проявили сильную привязанность к старой модели, отмечая, что изменения воспринимаются ими как потеря близкого друга.
Терли подчеркнул, что цель компании — обеспечить простоту использования для большинства из 700 миллионов еженедельных пользователей, которые предпочитают не выбирать модель самостоятельно. Для них важна удобная и понятная работа продукта, а не множество вариантов моделей.
OpenAI уже вернула модель 4o как опцию для всех платных пользователей и обещает заранее информировать о любых будущих изменениях и удалениях моделей, чтобы пользователи могли подготовиться. Несмотря на критику, после выпуска GPT-5 число пользователей ChatGPT выросло, что показывает, что новая модель привлекает широкую аудиторию.
Компания стремится сохранить «теплоту» и особенности 4o в новых версиях и сделать обновления менее раздражающими для пользователей. В будущем OpenAI планирует расширять практику прозрачного информирования пользователей о крупных изменениях, чтобы обеспечить предсказуемость и удобство в использовании своих продуктов.
