Airbnb объявила о глобальном запуске функции «Reserve Now, Pay Later», которая позволяет бронировать жильё без немедленной оплаты и отменять бронь при изменении планов, не теряя деньги заранее.
Функция впервые появилась в США в прошлом году и теперь доступна пользователям по всему миру. Право на предварительное бронирование имеют объекты с «гибкой» или «умеренной» политикой отмены: вместо списания средств при бронировании плата взимается ближе к дате заезда. Такой подход повторяет принципы «покупки сейчас — оплаты позже», ставшие популярными в электронной торговле, и помогает распределять крупные расходы на поездки.
С момента запуска опцией воспользовались около 70% подходящих бронирований. Компания отметила, что в четвёртом квартале 2025 года нововведение помогло увеличить количество ночей, забронированных на платформе.
По словам финансового директора Элли Мертц, продукт получил значительное распространение среди подходящих гостей. Он привёл к увеличению времени между бронированием и заездом и смещению спроса в сторону больших целых домов — особенно с четырьмя и более спальнями, что в свою очередь способствовало росту средней дневной ставки.
Мертц также сообщила, что общий уровень отмен бронирований в квартале вырос с 16% до 17%. Отказы были более заметны среди пользователей опции предварительного бронирования, однако это изменение в компании сочли несущественным по сравнению с общим уровнем отмен на платформе.
Ранее компания уже тестировала похожие решения: в 2018 году была предложена возможность оплачивать часть суммы — 20% или 50% — с последующей доплатой, а в 2023 году была реализована опция расчёта в рассрочку через партнёрство с платежной компанией, позволяющая делить платёж на четыре взноса в течение шести недель.
В целом запуск глобальной опции «бронь сейчас — оплата позже» направлен на то, чтобы сделать путешествия более доступными и гибкими, особенно для тех, кто планирует крупные или семейные поездки.
