Антимонопольный орган Бразилии потребовал от временно приостановить действие политики, запрещающей сторонним компаниям с искусственным интеллектом использовать бизнес-API мессенджера для предоставления чат-ботов. Ведомство также начало расследование, чтобы выяснить, не является ли эта политика антиконкурентной.
По данным Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE), новая политика может иметь исключительный характер и ограничивает доступ провайдеров ИИ-технологий к пользователям мессенджера. В частности, проверяется, не способствует ли она необоснованному преимуществу собственного чат-бота AI.
Осенью прошлого года компания изменила условия использования Business API, запретив сторонним ИИ-компаниям предлагать свои чат-боты в приложении. После этого такие компании, как OpenAI и Microsoft, заявили, что с 15 января их чат-боты перестанут работать в . При этом бизнесам разрешено создавать собственных чат-ботов, в том числе на основе ИИ, для общения с клиентами внутри платформы.
Расследование CADE последовало за аналогичными проверками в Европейском союзе и Италии. В случае выявления нарушений антимонопольного законодательства грозит штраф до 10% от глобальной выручки.
Компания уже уведомила, что в Италии чат-боты сторонних разработчиков смогут продолжать работу даже после вступления новых правил в силу. Возможно, подобное решение будет принято и в Бразилии.
ранее утверждала, что использование ИИ-чат-ботов создает нагрузку на бизнес-API, который изначально был создан для поддержки клиентских сервисов и рассылки важных уведомлений. При этом пользователи, желающие использовать разнообразные чат-боты, могут делать это вне .
