Amazon потребовала от компании Perplexity убрать своего агента-браузера Comet из онлайн-магазина. Речь идет о том, что Comet, помощник на базе искусственного интеллекта для покупок, якобы нарушает правила Amazon, поскольку не идентифицирует себя как агент, действующий от имени пользователя. Amazon направила Perplexity официальное предупреждение с требованием прекратить использование такого помощника на своей платформе. В ответ Perplexity заявила, что их агент действует по указанию пользователя и, следовательно, обладает теми же правами, что и сам пользователь, поэтому не обязан раскрывать свою сущность.
Amazon же отметила, что другие сторонние сервисы, работающие от лица клиентов, всегда идентифицируют себя — будь то приложения доставки еды, службы доставки или онлайн-турагентства. Компания подчеркнула, что сторонние приложения, совершающие покупки от имени клиентов, должны работать прозрачно и уважать решения сервисных провайдеров.
Perplexity считает, что Amazon на самом деле блокирует агентов-помощников, чтобы защитить свои интересы в рекламе и товарных размещениях. Ведь в отличие от человека, бот может покупать только то, что требуется, не поддаваясь маркетинговым уловкам.
Ранее Perplexity уже обвиняли в обходе запретов на доступ для ботов на некоторых сайтах, что вызвало дискуссии о том, насколько справедливы такие методы и как будет развиваться взаимодействие между ботами и сайтами в будущем.
Amazon, как крупнейший игрок в электронной коммерции, устанавливает важный прецедент: агенты должны идентифицировать себя и работать прозрачно, предоставляя сайтам право решать, разрешать им доступ или нет. Это важный шаг в регулировании использования искусственного интеллекта в онлайн-покупках.
