Amazon запустила новую функцию с искусственным интеллектом, которая помогает покупателям выбирать между похожими товарами. Теперь при просмотре нескольких схожих позиций в приложении или мобильном сайте Amazon может появиться кнопка «Помоги выбрать». Нажав на неё, пользователь получит рекомендацию, основанную на его истории просмотров, поисков и покупок, а также предпочтениях.
Например, если вы выбираете палатку для кемпинга, инструмент предложит конкретный вариант, учитывая ранее просмотренные товары, такие как спальные мешки для холодной погоды или детские походные ботинки. В дополнение к основной рекомендации можно будет увидеть бюджетный вариант и более дорогую «улучшенную» модель.
Эта функция стала частью серии AI-инструментов Amazon, направленных на улучшение опыта покупок и стимулирование продаж. Ранее компания уже вводила чатбота для консультаций при выборе товаров и создавала AI-генерируемые руководства по покупкам. Недавно был запущен Lens Live AI — сервис, сканирующий комнату с помощью камеры телефона и подбирающий соответствующие товары.
Кнопка «Помоги выбрать» уже доступна миллионам пользователей в США и появляется в правом верхнем углу приложения или мобильного браузера при просмотре нескольких похожих товаров. Сервис сопровождается кратким объяснением, почему был выбран именно этот продукт, что делает процесс выбора проще и понятнее.
